Kebijakan Privasi

Cara Kling 4.0 menangani data Anda: data yang dikumpulkan saat membuat video, lama penyimpanan prompt dan hasil, pembayaran, cookie, serta hak Anda.

Oct 24, 2025

Terakhir diperbarui: 14 Juli 2026

Pendahuluan

Kling 4.0 (kling4.co) adalah platform pembuatan video dan gambar berbasis AI. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, ke mana konten Anda dikirim saat Anda membuat sesuatu, berapa lama kami menyimpannya, dan apa yang dapat Anda minta kami lakukan terhadapnya.

Ada satu hal yang perlu kami tegaskan sejak awal, karena hal ini memengaruhi cara data Anda ditangani: kami adalah platform pihak ketiga yang independen. Kami bukan Kuaishou, perusahaan yang mengembangkan model Kling, dan kami tidak berafiliasi dengan maupun didukung oleh perusahaan tersebut. "Kling" adalah merek dagang milik pemiliknya masing-masing. Kami menjalankan model melalui infrastruktur pihak ketiga, sebagaimana dijelaskan di bagian "Cara prompt dan unggahan Anda diproses" di bawah ini.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan jenis data berikut:

Informasi Akun
- Yang Kami Kumpulkan: Nama Anda, alamat email Anda, dan informasi lain apa pun yang Anda berikan saat membuat akun.
- Tujuan: Untuk mengelola akun Anda, mencatat saldo kredit Anda, dan memberikan dukungan pelanggan.
Konten Generasi
- Yang Kami Kumpulkan: Prompt yang Anda tulis, gambar atau media yang Anda unggah, pengaturan generasi yang Anda pilih, serta video dan gambar yang dihasilkan model untuk Anda.
- Tujuan: Untuk membuat hasil Anda, mengirimkannya kepada Anda, menjaganya tetap tersedia di akun Anda, dan menelusuri penyebab kegagalan.
Detail Penggunaan
- Yang Kami Kumpulkan: Informasi tentang cara Anda menggunakan layanan, termasuk fitur yang diakses dan frekuensi penggunaan.
- Tujuan: Untuk menganalisis keterlibatan pengguna dan meningkatkan produk.
Informasi Perangkat
- Yang Kami Kumpulkan: Jenis perangkat, sistem operasi, dan jenis browser.
- Tujuan: Untuk mengoptimalkan layanan di berbagai perangkat dan memastikan kompatibilitas.
Cookie
- Yang Kami Kumpulkan: File data kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk membantu kami mengingat preferensi dan mengukur penggunaan.
- Tujuan: Untuk menjaga Anda tetap masuk, meningkatkan fungsionalitas, dan melakukan analitik yang menghormati privasi.
Informasi Pembayaran dan Penagihan
- Yang Kami Kumpulkan: Detail penagihan yang diperlukan untuk memproses transaksi. Nomor kartu ditangani oleh pemroses pembayaran kami dan tidak disimpan di server kami.
- Tujuan: Untuk memproses pembayaran kredit dan paket.

Cara prompt dan unggahan Anda diproses

Bagian inilah yang biasanya dibiarkan samar oleh sebagian besar kebijakan privasi, jadi kami akan menjelaskannya secara spesifik.

Kami tidak menjalankan model AI di perangkat keras kami sendiri. Saat Anda membuat video atau gambar, konten yang Anda berikan — prompt teks Anda dan setiap gambar, foto, atau media yang Anda unggah — dikirimkan kepada penyedia inferensi AI pihak ketiga yang mengoperasikan model atas nama kami. Penyedia tersebut dapat berlokasi di luar negara Anda, termasuk di luar UE/EEA. Pengiriman ini merupakan bagian yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta; tanpanya, tidak ada generasi yang dapat dilakukan.

Artinya dalam praktik:

Jika Anda mengunggah foto seseorang, foto tersebut keluar dari server kami dan diproses oleh penyedia pihak ketiga. Jangan mengunggah gambar orang lain tanpa izin mereka, dan hindari mengunggah dokumen identitas, materi rahasia, atau apa pun yang tidak nyaman Anda kirimkan kepada pemroses eksternal.
Setiap penyedia menangani data berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri. Kami memilih penyedia berdasarkan keandalan dan komitmen data mereka, tetapi kami tidak dapat mengendalikan atau menjamin praktik internal mereka, dan ketentuan merekalah — bukan ketentuan kami — yang mengatur apa yang mereka lakukan terhadap data di sistem mereka.
Dari waktu ke waktu, kami dapat mengganti atau menambah penyedia karena alasan keandalan atau biaya. Anda dapat meminta daftar penyedia inferensi AI kami yang berlaku saat ini kapan saja dengan mengirim email ke support@kling4.co, dan kami akan memberi tahu Anda siapa yang sedang memproses data generasi pada saat itu.

Kami tidak menggunakan prompt, unggahan, atau konten yang dihasilkan milik Anda untuk melatih model AI. Kami tidak menjual konten Anda, dan kami tidak melisensikannya kepada pihak ketiga untuk kepentingan mereka sendiri. Kami tidak dapat memberikan janji yang sama atas nama penyedia model di hulu, yang ketentuannya sendiri berlaku atas data di infrastruktur mereka — dan justru karena itulah kami memberi tahu Anda bahwa pengiriman ini terjadi.

Penyimpanan, Retensi, dan Keamanan Data

Data akun, riwayat generasi, unggahan, dan media yang dihasilkan milik Anda disimpan di infrastruktur dan jaringan pengiriman konten (CDN) kami agar hasilnya tetap tersedia di akun Anda.

Soal retensi, secara jujur: saat ini kami menyimpan konten generasi dan unggahan Anda selama akun Anda masih ada. Kami tidak menghapusnya secara otomatis setelah jangka waktu tertentu, dan saat ini belum ada tombol hapus mandiri di dalam produk. Jika Anda ingin konten atau akun Anda dihapus, kirim email ke support@kling4.co dan kami akan menghapusnya. Kami lebih memilih menyampaikan hal ini secara terus terang daripada menerbitkan jadwal retensi yang sebenarnya tidak kami terapkan.

Kami menggunakan enkripsi saat transmisi dan kontrol akses untuk melindungi informasi Anda. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikannya dalam keadaan berikut:

Penyedia inferensi AI — sebagaimana dijelaskan di atas, untuk benar-benar membuat hasil Anda.
Penyedia infrastruktur dan layanan — hosting, penyimpanan/CDN, pemrosesan pembayaran, email, dan analitik, masing-masing terbatas pada apa yang mereka perlukan untuk menjalankan fungsinya.
Kewajiban hukum — untuk mematuhi hukum yang berlaku atau permintaan sah dari otoritas publik.
Perlindungan hak — untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami maupun pengguna kami.

Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda, menarik persetujuan, serta menolak atau membatasi pemrosesan tertentu. Pengguna di UE/EEA dan Inggris (GDPR) serta di California (CCPA/CPRA) memiliki hak-hak ini secara eksplisit; kami memberikan hak yang sama kepada semua orang, di mana pun lokasinya.

Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, kirim email ke support@kling4.co. Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari. Kami tidak akan memperlakukan Anda secara diskriminatif karena mengajukan permintaan.