Chính sách quyền riêng tư

Cách Kling 4.0 xử lý dữ liệu của bạn: dữ liệu thu thập khi tạo video, thời gian lưu prompt và kết quả, thanh toán, cookie và quyền của bạn.

Oct 24, 2025

Cập nhật lần cuối: ngày 14 tháng 7 năm 2026

Giới thiệu

Kling 4.0 (kling4.co) là nền tảng tạo video và hình ảnh bằng AI. Chính sách này giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập, nội dung của bạn được gửi đến đâu khi bạn tạo một sản phẩm, chúng tôi lưu giữ nội dung đó trong bao lâu và bạn có thể yêu cầu chúng tôi làm gì với nội dung đó.

Có một điều cần nói rõ ngay từ đầu, vì nó ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được xử lý: chúng tôi là một nền tảng bên thứ ba độc lập. Chúng tôi không phải là Kuaishou, công ty phát triển các mô hình Kling, và chúng tôi không liên kết với hay được công ty này bảo trợ. "Kling" là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng. Chúng tôi vận hành các mô hình thông qua hạ tầng của bên thứ ba, như được mô tả tại mục "Cách prompt và nội dung tải lên của bạn được xử lý" dưới đây.

Thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin tài khoản
- Dữ liệu chúng tôi thu thập: Tên, địa chỉ email của bạn và mọi thông tin khác mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Mục đích: Để quản lý tài khoản của bạn, theo dõi số dư credit và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Nội dung tạo sinh
- Dữ liệu chúng tôi thu thập: Các prompt bạn viết, hình ảnh hoặc tệp đa phương tiện bạn tải lên, các thiết lập tạo sinh bạn chọn, cùng các video và hình ảnh mà mô hình tạo ra cho bạn.
- Mục đích: Để tạo kết quả, gửi kết quả đến bạn, lưu giữ kết quả trong tài khoản của bạn và khắc phục sự cố khi tạo thất bại.
Chi tiết sử dụng
- Dữ liệu chúng tôi thu thập: Thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm các tính năng đã truy cập và tần suất sử dụng.
- Mục đích: Để phân tích mức độ tương tác và cải thiện sản phẩm.
Thông tin thiết bị
- Dữ liệu chúng tôi thu thập: Loại thiết bị, hệ điều hành và loại trình duyệt.
- Mục đích: Để tối ưu hóa dịch vụ trên các thiết bị và đảm bảo khả năng tương thích.
Cookie
- Dữ liệu chúng tôi thu thập: Các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn và đo lường mức độ sử dụng.
- Mục đích: Để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, nâng cao chức năng và thực hiện phân tích tôn trọng quyền riêng tư.
Thông tin thanh toán và hóa đơn
- Dữ liệu chúng tôi thu thập: Thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Số thẻ do đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi xử lý và không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
- Mục đích: Để xử lý thanh toán cho credit và gói dịch vụ.

Cách prompt và nội dung tải lên của bạn được xử lý

Đây là phần mà hầu hết các chính sách quyền riêng tư đều viết mập mờ, vì vậy chúng tôi sẽ nói cụ thể.

Chúng tôi không chạy các mô hình AI trên phần cứng của riêng mình. Khi bạn tạo một video hoặc hình ảnh, nội dung bạn cung cấp — prompt văn bản của bạn và mọi hình ảnh, ảnh chụp hoặc tệp đa phương tiện bạn tải lên — sẽ được truyền đến các nhà cung cấp dịch vụ suy luận (inference) AI bên thứ ba vận hành các mô hình thay mặt chúng tôi. Các nhà cung cấp này có thể đặt tại nước ngoài so với quốc gia của bạn, kể cả bên ngoài EU/EEA. Việc chuyển giao này là một phần cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu; nếu không có nó, không thể tạo ra bất kỳ kết quả nào.

Điều đó có nghĩa trên thực tế là:

Nếu bạn tải lên ảnh của một người, bức ảnh đó sẽ rời khỏi máy chủ của chúng tôi và được một nhà cung cấp bên thứ ba xử lý. Không tải lên hình ảnh của người khác khi chưa được họ cho phép, và tránh tải lên giấy tờ tùy thân, tài liệu mật hoặc bất cứ thứ gì bạn không yên tâm gửi cho một bên xử lý bên ngoài.
Mỗi nhà cung cấp xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi lựa chọn nhà cung cấp dựa trên độ tin cậy và các cam kết về dữ liệu của họ, nhưng chúng tôi không thể kiểm soát hay bảo đảm các hoạt động nội bộ của họ, và chính điều khoản của họ — không phải của chúng tôi — điều chỉnh việc họ làm gì với dữ liệu trên hệ thống của họ.
Theo thời gian, chúng tôi có thể thay đổi hoặc bổ sung nhà cung cấp vì lý do độ tin cậy hoặc chi phí. Bạn có thể yêu cầu danh sách hiện hành các nhà cung cấp dịch vụ suy luận AI của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến support@kling4.co, và chúng tôi sẽ cho bạn biết ai đang xử lý dữ liệu tạo sinh tại thời điểm đó.

Chúng tôi không sử dụng prompt, nội dung tải lên hoặc nội dung được tạo ra của bạn để huấn luyện mô hình AI. Chúng tôi không bán nội dung của bạn và không cấp phép nội dung đó cho bên thứ ba vì mục đích riêng của họ. Chúng tôi không thể đưa ra cam kết tương tự thay mặt cho các nhà cung cấp mô hình ở thượng nguồn, vốn áp dụng điều khoản riêng đối với dữ liệu trên hạ tầng của họ — và đó chính là lý do chúng tôi cho bạn biết rằng việc chuyển giao này có diễn ra.

Lưu trữ, lưu giữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản, lịch sử tạo sinh, nội dung tải lên và tệp đa phương tiện được tạo của bạn được lưu trữ trên hạ tầng và mạng phân phối nội dung (CDN) của chúng tôi để kết quả luôn sẵn có trong tài khoản của bạn.

Về việc lưu giữ, nói một cách thẳng thắn: hiện tại chúng tôi lưu giữ nội dung tạo sinh và nội dung tải lên của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại. Chúng tôi không tự động xóa chúng sau một khoảng thời gian cố định, và hiện nay sản phẩm chưa có nút để bạn tự xóa. Nếu bạn muốn xóa nội dung hoặc tài khoản của mình, hãy gửi email đến support@kling4.co và chúng tôi sẽ xóa. Chúng tôi thà nói rõ điều này với bạn còn hơn công bố một lịch lưu giữ mà thực tế chúng tôi không áp dụng.

Chúng tôi sử dụng mã hóa khi truyền dữ liệu và các biện pháp kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin của bạn. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin đó trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ suy luận AI — như đã mô tả ở trên, để thực sự tạo ra kết quả cho bạn.
Nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ — lưu trữ web (hosting), lưu trữ/CDN, xử lý thanh toán, email và phân tích, mỗi bên chỉ giới hạn ở những gì họ cần để thực hiện chức năng của mình.
Nghĩa vụ pháp lý — để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.
Bảo vệ quyền lợi — để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi hoặc của người dùng.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, rút lại sự đồng ý, cũng như phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định. Người dùng tại EU/EEA và Vương quốc Anh (GDPR) và tại California (CCPA/CPRA) được quy định rõ ràng các quyền này; chúng tôi áp dụng các quyền tương tự cho tất cả mọi người, bất kể họ ở đâu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó, hãy gửi email đến support@kling4.co. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn đã gửi yêu cầu.