Política de Privacidade

Política de privacidade para Kling 4.0

Oct 24, 2025

Última atualização: 14 de julho de 2026

Introdução

O Kling 4.0 (kling4.co) é uma plataforma de geração de vídeo e imagem com inteligência artificial. Esta política explica o que coletamos, para onde vai o seu conteúdo quando você gera algo, por quanto tempo o mantemos e o que você pode nos pedir para fazer com ele.

Um ponto que precisa ficar claro desde já, porque afeta a forma como seus dados são tratados: somos uma plataforma independente de terceiros. Não somos a Kuaishou, a empresa que desenvolve os modelos Kling, e não temos vínculo com ela nem seu endosso. "Kling" é uma marca registrada de seu respectivo titular. Executamos os modelos por meio de infraestrutura de terceiros, conforme descrito na seção "Como seus prompts e uploads são processados", abaixo.

Coleta e Uso de Informações

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Informações da Conta
- O Que Coletamos: Seu nome, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que você forneça ao criar uma conta.
- Finalidade: Para gerenciar sua conta, controlar seu saldo de créditos e prestar suporte ao cliente.
Conteúdo de Geração
- O Que Coletamos: Os prompts que você escreve, as imagens ou mídias que você envia, as configurações de geração que você escolhe e os vídeos e imagens que os modelos produzem para você.
- Finalidade: Para gerar o seu resultado, entregá-lo a você, mantê-lo disponível em sua conta e investigar falhas.
Detalhes de Uso
- O Que Coletamos: Informações sobre como você usa o serviço, incluindo recursos acessados e frequência de uso.
- Finalidade: Para analisar o engajamento e melhorar o produto.
Informações do Dispositivo
- O Que Coletamos: Tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador.
- Finalidade: Para otimizar o serviço em diferentes dispositivos e garantir compatibilidade.
Cookies
- O Que Coletamos: Pequenos arquivos de dados colocados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar preferências e a medir o uso.
- Finalidade: Para manter você conectado, aprimorar funcionalidades e realizar análises que respeitam a privacidade.
Informações de Pagamento e Faturamento
- O Que Coletamos: Os dados de cobrança necessários para processar uma transação. Os números de cartão são tratados pelo nosso processador de pagamentos e não são armazenados em nossos servidores.
- Finalidade: Para processar pagamentos de créditos e planos.

Como seus prompts e uploads são processados

Esta é a parte que a maioria das políticas de privacidade deixa vaga, então vamos ser específicos.

Não executamos os modelos de IA em hardware próprio. Quando você gera um vídeo ou uma imagem, o conteúdo que você fornece — o seu prompt de texto e quaisquer imagens, fotos ou mídias que você envia — é transmitido a provedores terceirizados de inferência de IA, que operam os modelos em nosso nome. Esses provedores podem estar localizados fora do seu país, inclusive fora da UE/EEE. Essa transferência é parte necessária da entrega do serviço que você solicitou; sem ela, nenhuma geração pode acontecer.

O que isso significa na prática:

Se você enviar a foto de uma pessoa, essa foto sai dos nossos servidores e é processada por um provedor terceirizado. Não envie imagens de outras pessoas sem a permissão delas e evite enviar documentos de identidade, material confidencial ou qualquer coisa que você não se sentiria à vontade em enviar a um processador externo.
Cada provedor trata os dados de acordo com seus próprios termos e sua própria política de privacidade. Selecionamos provedores com base na confiabilidade e nos compromissos que assumem quanto aos dados, mas não podemos controlar nem garantir suas práticas internas, e são os termos deles — não os nossos — que regem o que fazem com os dados em seus sistemas.
Podemos trocar ou acrescentar provedores ao longo do tempo, por razões de confiabilidade ou custo. Você pode solicitar a lista atual dos nossos provedores de inferência de IA a qualquer momento enviando um e-mail para support@kling4.co, e informaremos quem está processando os dados de geração naquele momento.

Não usamos seus prompts, uploads ou conteúdo gerado para treinar modelos de IA. Não vendemos seu conteúdo nem o licenciamos a terceiros para finalidades próprias deles. Não podemos fazer essa mesma promessa em nome dos provedores de modelos a montante, cujos próprios termos se aplicam aos dados em sua infraestrutura — e é exatamente por isso que estamos avisando que a transferência acontece.

Armazenamento, Retenção e Segurança dos Dados

Os dados da sua conta, o histórico de gerações, os uploads e as mídias geradas ficam armazenados em nossa infraestrutura e em nossa rede de distribuição de conteúdo (CDN), para que os resultados permaneçam disponíveis em sua conta.

Sobre a retenção, com honestidade: atualmente mantemos o seu conteúdo gerado e seus uploads enquanto sua conta existir. Não os excluímos automaticamente após um período determinado, e hoje não existe um botão de exclusão self-service no produto. Se você quiser que seu conteúdo ou sua conta sejam removidos, envie um e-mail para support@kling4.co e faremos a exclusão. Preferimos dizer isso com franqueza a publicar um cronograma de retenção que, na prática, não cumprimos.

Usamos criptografia em trânsito e controles de acesso para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos, alugamos nem negociamos suas informações pessoais. Só as compartilhamos nestas circunstâncias:

Provedores de inferência de IA — conforme descrito acima, para efetivamente gerar o seu resultado.
Provedores de infraestrutura e serviços — hospedagem, armazenamento/CDN, processamento de pagamentos, e-mail e análise, cada um limitado ao que precisa para desempenhar sua função.
Obrigações legais — para cumprir a legislação aplicável ou uma solicitação legítima de autoridade pública.
Proteção de direitos — para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários.

Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir os dados pessoais que mantemos sobre você, de retirar o consentimento e de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Usuários da UE/EEE e do Reino Unido (GDPR) e da Califórnia (CCPA/CPRA) têm esses direitos de forma expressa; nós estendemos os mesmos direitos a todos, independentemente da localização.

Para exercer qualquer um deles, envie um e-mail para support@kling4.co. Responderemos em até 30 dias. Não discriminaremos você por ter feito uma solicitação.