プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月14日

はじめに

Kling 4.0（kling4.co）は、AIによる動画・画像生成プラットフォームです。本ポリシーでは、当社が何を収集するのか、お客様が生成を行った際にコンテンツがどこへ送られるのか、どのくらいの期間保持するのか、そしてお客様が当社に何を求められるのかを説明します。

データの取り扱いに関わることなので、最初に明確にしておきます。当社は独立した第三者プラットフォームであり、Kuaishou（快手）ではありません。 Kuaishouは Kling モデルを開発している企業ですが、当社は同社と資本・提携等のいかなる関係もなく、同社による承認・推奨も受けていません。「Kling」は各権利者の商標です。当社は第三者のインフラを通じてモデルを実行しており、その詳細は後述の「プロンプトとアップロードの処理方法」のセクションに記載しています。

情報の収集と使用

当社は以下の種類のデータを収集します。

1. アカウント情報

   • 収集する情報: 氏名、メールアドレス、およびアカウント作成時にお客様が提供するその他の情報。
   • 目的: アカウントの管理、クレジット残高の記録、カスタマーサポートの提供のため。

2. 生成コンテンツ

   • 収集する情報: お客様が入力したプロンプト、アップロードした画像やメディア、選択した生成設定、およびモデルが生成した動画・画像。
   • 目的: 出力を生成してお客様に提供し、アカウント内で利用可能な状態を保ち、失敗時の原因を調査するため。

3. 使用詳細

   • 収集する情報: アクセスした機能や使用頻度など、サービスの利用状況に関する情報。
   • 目的: エンゲージメントを分析し、プロダクトを改善するため。

4. デバイス情報

   • 収集する情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類。
   • 目的: さまざまなデバイス向けにサービスを最適化し、互換性を確保するため。

5. Cookie

   • 収集する情報: 設定を記憶し、利用状況を測定するためにデバイスに配置される小さなデータファイル。
   • 目的: ログイン状態の維持、機能の向上、およびプライバシーに配慮した解析のため。

6. 支払いおよび請求情報

   • 収集する情報: 取引処理に必要な請求情報。カード番号は当社の決済代行事業者が取り扱っており、当社のサーバーには保存されません。
   • 目的: クレジットおよびプランの支払いを処理するため。

プロンプトとアップロードの処理方法

多くのプライバシーポリシーが曖昧にしている部分ですが、当社は具体的に記載します。

当社は自社のハードウェア上でAIモデルを実行していません。 お客様が動画または画像を生成する際、お客様が提供したコンテンツ、すなわちテキストプロンプトおよびアップロードされた画像・写真・メディアは、当社に代わってモデルを運用する第三者のAI推論プロバイダーへ送信されます。これらのプロバイダーはお客様の居住国外（EU/EEA域外を含む）に所在する場合があります。この移転は、お客様が要求したサービスを提供するために不可欠であり、これなしに生成を行うことはできません。

これが実務上意味することは次のとおりです。

• 人物の写真をアップロードした場合、その写真は当社のサーバーから外部へ送出され、第三者プロバイダーによって処理されます。他人の写真を本人の許可なくアップロードしないでください。また、身分証明書、機密資料、その他外部の処理者に送信することに抵抗があるものはアップロードしないでください。
• 各プロバイダーは、それぞれ独自の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいてデータを取り扱います。当社は信頼性とデータに関する取り決めを基準にプロバイダーを選定していますが、その内部的な取り扱いを当社が管理・保証することはできません。プロバイダーのシステム上のデータについては、当社の規約ではなく各プロバイダーの規約が適用されます。
• 当社は、信頼性やコストの観点から、プロバイダーを変更・追加する場合があります。現在利用しているAI推論プロバイダーの一覧は、いつでもご請求いただけます。support@kling4.co までメールでご連絡いただければ、その時点で生成データを処理している事業者をお知らせします。

当社は、お客様のプロンプト、アップロードしたコンテンツ、生成結果をAIモデルの学習に使用しません。 また、お客様のコンテンツを販売することも、第三者に対しその第三者自身の目的のためにライセンスすることもありません。ただし、上流のモデルプロバイダーに代わって同じ約束をすることはできません。彼らのインフラ上にあるデータには彼ら自身の規約が適用されます。だからこそ、当社はデータの移転が発生する事実をお伝えしています。

データの保存、保持およびセキュリティ

お客様のアカウントデータ、生成履歴、アップロードしたファイル、および生成されたメディアは、結果をアカウント内で引き続き利用できるようにするため、当社のインフラおよびコンテンツ配信ネットワーク（CDN）に保存されます。

保持について、正直に申し上げます。 当社は現在、アカウントが存在する限り、お客様の生成コンテンツおよびアップロードしたファイルを保持し続けます。一定期間の経過後に自動削除することはなく、現時点のプロダクトにはお客様自身で削除できるボタンもありません。コンテンツまたはアカウントの削除をご希望の場合は、support@kling4.co までメールでご連絡ください。当社が削除いたします。当社としては、実際には運用していない保持期間スケジュールを公表するよりも、ありのままをお伝えすることを選びます。

当社は、お客様の情報を保護するために、通信の暗号化およびアクセス制御を用いています。ただし、いかなる送信方法・保存方法も完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を販売、貸与、または取引することはありません。以下の場合に限り共有します。

• AI推論プロバイダー — 上記のとおり、実際に出力を生成するため。
• インフラおよびサービスプロバイダー — ホスティング、ストレージ/CDN、決済処理、メール配信、解析。いずれも各自の機能の遂行に必要な範囲に限定されます。
• 法的義務 — 適用される法令、または公的機関からの適法な要請に従うため。
• 権利の保護 — 当社または当社のユーザーの権利、財産、安全を保護するため。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、当社が保有するお客様の個人データにアクセスし、訂正し、エクスポートし、または削除する権利、同意を撤回する権利、および特定の処理に異議を述べ、または処理を制限する権利を有する場合があります。EU/EEAおよび英国（GDPR）ならびにカリフォルニア州（CCPA/CPRA）のユーザーは、これらの権利を明示的に有しています。当社は、所在地にかかわらず、すべてのユーザーに同一の権利を認めます。

これらの権利を行使するには、support@kling4.co までメールでご連絡ください。30日以内に回答いたします。請求を行ったことを理由に、お客様を不利に取り扱うことはありません。

お子様について

本サービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社が意図的にその個人情報を収集することはありません。お子様が当社にデータを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社が削除いたします。

本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は、本ページ上部の「最終更新日」に反映されます。定期的にご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

ご質問、削除のご依頼、または現在のAIプロバイダー一覧のご請求は、以下までご連絡ください。

運営者: kling4.co メール: support@kling4.co